Descubre 7 consejos para hacer crecer un emprendimiento, mejorar tu liderazgo y tomar mejores decisiones, con aprendizajes de Elvira Montero de Bsale.
Hay un momento en el que tener más clientes deja de ser suficiente. Las ventas aumentan, aparecen nuevas oportunidades, pero también crecen las responsabilidades. Y lo que antes podías resolver por tu cuenta empieza a necesitar algo más que esfuerzo.
Ese es uno de los grandes desafíos de emprender: aprender a crecer sin perder el control del negocio.
El liderazgo, la toma de decisiones y la visión estratégica fueron algunos de los temas que marcaron Terapia de Fundadoras, un encuentro que reunió a 600 emprendedoras en Santiago y contó con la participación de Elvira Montero, cofundadora y directora comercial de Bsale, entrevistada por Lorena Gallardo, CEO de Fundadoras.
A partir de esos temas, reunimos siete consejos prácticos para quienes buscan hacer crecer un emprendimiento. Si estás pensando en dar el siguiente paso, también puedes explorar estas claves para hacer crecer una empresa.
1. Deja de hacerlo todo y comienza a liderar tu negocio
Cuando estás comenzando, probablemente eres quien vende, compra, atiende clientes, organiza pedidos y resuelve los problemas del día a día.
Al principio puede funcionar. Pero cuando el negocio empieza a crecer, esa misma dinámica puede convertirse en un obstáculo.
Si todo depende de ti, ¿en qué momento te detienes a pensar cómo mejorar tu empresa?
Crecer también significa aprender a delegar. No se trata de dejar de involucrarte, sino de identificar qué actividades necesitan tu atención y cuáles pueden realizar otras personas o apoyarse en herramientas tecnológicas.
Empieza por revisar las tareas que más tiempo te consumen. Tal vez estás dedicando varias horas a registrar ventas, actualizar inventarios o preparar documentos que podrías gestionar de forma más sencilla.
Un buen primer paso es aprender cómo controlar tu negocio sin estar presente, manteniendo visibilidad sobre lo que ocurre sin supervisar personalmente cada operación.
2. Aprende a tomar decisiones con información, no solamente con intuición
La intuición es valiosa. Especialmente cuando conoces a tus clientes y llevas años trabajando en tu rubro. Pero confiar únicamente en ella puede llevarte a tomar decisiones costosas.
Imagina que decides comprar el doble de un producto porque sientes que se está vendiendo muy bien. Un mes después, descubres que tienes mercadería acumulada y dinero inmovilizado.
¿Qué habría cambiado si hubieras revisado las ventas reales antes de comprar?
Para tomar mejores decisiones, comienza por conocer algunos indicadores:
- Cuánto vendes diariamente y cómo evolucionan tus ingresos.
- Qué productos generan mayores ventas y ganancias.
- Cuáles tienen poca rotación.
- Cuánto dinero necesitas para cubrir tus gastos.
- Qué tan rentable es cada producto o categoría.
No necesitas convertirte en especialista en finanzas. Necesitas tener información confiable y aprender a utilizarla.
Si todavía no tienes claro qué información revisar, conocer cómo crear un reporte de ventas y cuáles son sus beneficios puede ayudarte a transformar los registros diarios en decisiones comerciales.
3. Organiza tus finanzas antes de pensar en expandirte
Abrir una segunda tienda, contratar más colaboradores o ampliar tu catálogo puede parecer el siguiente paso natural.
Pero antes de invertir, conviene responder una pregunta: ¿tu negocio realmente puede sostener ese crecimiento?
Un emprendimiento puede aumentar sus ventas y, aun así, tener problemas de liquidez. Esto ocurre cuando los ingresos no llegan en el momento necesario para cubrir pagos, compras y otros compromisos.
Por eso, además de revisar cuánto vendes, necesitas prestar atención a tus costos, márgenes y flujo de caja.
Separa las finanzas personales de las del negocio, establece un presupuesto y proyecta los gastos que implicaría crecer.
Una práctica útil es revisar el flujo de caja de tu pyme cada semana. Así podrás anticipar necesidades de dinero y evaluar tus decisiones con mayor claridad.
Expandirse sin planificación puede generar más problemas que oportunidades.
4. Construye procesos que funcionen incluso cuando no estás presente
Piensa en lo que ocurre cuando necesitas ausentarte de tu negocio por unas horas.
¿Tu equipo sabe cómo resolver una devolución? ¿Puede consultar el stock disponible? ¿Tiene claro cómo registrar una venta o realizar el cierre de caja?
Si cada situación necesita una llamada para pedirte instrucciones, probablemente hay procesos que necesitas mejorar.
Documentar las actividades importantes, definir responsabilidades y mantener la información centralizada permite que el negocio funcione de manera más ordenada.
Uno de los primeros procesos que conviene revisar es el control de existencias. Aprender cómo llevar tu inventario sin Excel y sin perder ventas puede ayudarte a reducir errores y mantener información actualizada sobre tus productos.
También puedes apoyarte en un software de ventas e inventario para registrar operaciones, consultar existencias y revisar información comercial sin depender de anotaciones manuales.
La meta no es que dejes de participar en tu empresa. Es que puedas dedicar más tiempo a dirigirla y menos a resolver tareas repetitivas.
5. Escucha a tus clientes: ellos también pueden mostrarte cómo crecer
A veces buscamos grandes ideas para expandirnos cuando las oportunidades están en las conversaciones que tenemos todos los días.
Una pregunta frecuente, una solicitud que se repite o un reclamo pueden revelar necesidades que todavía no estás atendiendo.
Presta atención a lo que tus clientes compran, pero también a lo que buscan y no encuentran.
Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa y varias personas preguntan por determinadas tallas, esa información podría ayudarte a ajustar tus próximas compras.
También es importante revisar qué productos vuelven a comprar y cuáles dejan de interesarles.
Antes de ampliar tu catálogo, revisa cómo elegir productos para vender en tu negocio. Combinar las necesidades de tus clientes con información de ventas puede ayudarte a comprar mejor.
Escuchar a tus clientes no significa aceptar todas las sugerencias. Significa identificar patrones y utilizarlos para mejorar tu propuesta de valor.
6. Rodéate de personas que te ayuden a mirar más allá del día a día
Emprender puede ser solitario. Hay decisiones que no siempre puedes compartir con tu equipo y desafíos que otras personas de tu entorno quizás no comprenden.
Por eso, conectar con otros emprendedores puede ser tan importante como aprender nuevas herramientas de gestión.
Compartir experiencias te permite descubrir cómo otras personas enfrentaron dificultades similares, qué decisiones les funcionaron y qué errores evitarían.
El valor de compartir experiencias: Elvira Montero en Terapia de Fundadoras
Un ejemplo de estos espacios fue Terapia de Fundadoras, encuentro realizado el 24 de octubre de 2026 en el Hotel Le Méridien de Santiago.
La actividad reunió a 600 emprendedoras y empresarias para conversar sobre liderazgo, gestión emocional, toma de decisiones y visión estratégica.
Durante la jornada, Elvira Montero, cofundadora de Bsale, compartió su trayectoria emprendedora en una entrevista conducida por Lorena Gallardo, CEO de Fundadoras.
Su historia comenzó en 2006, cuando fundó Imaginex junto a su hermano Gustavo Montero. Inicialmente desarrollaban soluciones informáticas a medida para empresas, pero identificaron que muchas herramientas resultaban demasiado complejas para sus usuarios.
Esa experiencia los llevó a desarrollar plataformas web más simples, pensadas para ahorrar tiempo y facilitar la gestión de las pymes. Con el tiempo, Imaginex se transformó en Bsale.
Puedes conocer más sobre los inicios de la empresa y su evolución en el artículo la historia detrás de Bsale.
Actualmente, Bsale está presente en Chile, Perú y México y acompaña a más de 13.000 negocios en la región.
Además de su rol en la empresa, Elvira es mentora en Endeavor y asesora a mujeres emprendedoras con negocios en crecimiento. En 2025 fue reconocida por Forbes Chile como una de las 50 Mujeres más Poderosas de Chile.
El encuentro también permitió que el equipo de Bsale compartiera con clientas que forman parte de la comunidad Fundadoras.
Este tipo de espacios demuestra por qué vale la pena construir redes: conocer otras trayectorias puede ayudarte a encontrar nuevas perspectivas para enfrentar tus propios desafíos empresariales.
Si buscas más experiencias que puedan inspirarte, te invitamos a descubrir estas historias de emprendimientos que nos impulsan.
7. Define qué significa crecer para tu emprendimiento
No todos los negocios necesitan abrir más sucursales o multiplicar su equipo para tener éxito.
Para algunos emprendedores, crecer significa aumentar la rentabilidad. Para otros, conseguir clientes recurrentes, mejorar la operación o tener más tiempo para su vida personal.
Antes de establecer tus próximos objetivos, piensa qué quieres conseguir realmente.
Una forma de comenzar es definir metas concretas:
- Aumentar las ventas de una categoría específica.
- Reducir productos que permanecen demasiado tiempo en inventario.
- Mejorar el margen de ganancia.
- Disminuir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
- Incrementar la cantidad de clientes que vuelven a comprar.
Por ejemplo, si tu objetivo es reducir la mercadería acumulada, entender la rotación de inventarios y cómo afecta a tu negocio puede ayudarte a establecer metas de compra y venta más realistas.
Establece plazos, identifica qué recursos necesitas y revisa periódicamente tus avances.
Una estrategia de crecimiento tiene más posibilidades de funcionar cuando sabes hacia dónde quieres ir y puedes medir si estás avanzando.
¿Cómo puede ayudarte la tecnología a hacer crecer tu emprendimiento?
Mientras tu negocio es pequeño, quizás puedes llevar las ventas en una planilla y controlar las existencias revisando tus estantes.
Pero cuando comienzan a aumentar los productos, las transacciones y las responsabilidades, mantener ese sistema puede consumir demasiado tiempo.
Un software de gestión te permite ordenar la operación y consultar información que necesitas para tomar decisiones.
Con Bsale puedes gestionar ventas, controlar inventarios y emitir documentos electrónicos desde una misma plataforma.
También puedes consultar información de tu negocio para identificar productos disponibles, revisar resultados comerciales y mantener mayor visibilidad sobre tus operaciones.
La tecnología no reemplaza una buena estrategia. Pero puede ayudarte a ejecutarla con menos trabajo manual y más información.
Preguntas frecuentes sobre cómo hacer crecer un emprendimiento
¿Cómo puedo hacer crecer mi emprendimiento si tengo poco presupuesto?
Comienza por mejorar lo que ya tienes. Revisa tus costos, identifica los productos más rentables, escucha a tus clientes y optimiza procesos que consumen tiempo. No todas las oportunidades de crecimiento requieren una gran inversión.
¿Cuáles son los principales errores al hacer crecer un negocio?
Entre los errores frecuentes están expandirse sin planificación financiera, desconocer los márgenes de ganancia, comprar demasiado inventario y mantener todos los procesos dependiendo de una sola persona.
¿Cómo saber si mi emprendimiento está listo para crecer?
Revisa si tienes una demanda consistente, conoces tus costos, cuentas con recursos suficientes y dispones de procesos capaces de soportar un mayor volumen de ventas.
¿Por qué es importante el liderazgo para hacer crecer un emprendimiento?
Porque crecer implica tomar decisiones, coordinar personas, delegar responsabilidades y definir objetivos. Un buen liderazgo ayuda a que el negocio avance sin depender exclusivamente del esfuerzo diario de su fundador.
Crecer no es hacer más de todo, sino aprender a hacerlo mejor
Hacer crecer un emprendimiento requiere mucho más que encontrar nuevos clientes. También implica organizar tus finanzas, desarrollar procesos, tomar decisiones informadas y construir relaciones que te permitan seguir aprendiendo.
Las conversaciones que se generan en espacios como Terapia de Fundadoras recuerdan la importancia de compartir experiencias y aprender de quienes también han recorrido el camino de emprender.
Y aunque cada negocio tiene sus propios desafíos, hay algo que todos comparten: para crecer de manera sostenible, necesitan una base que les permita avanzar sin perder el control.
¿Quieres dedicar menos tiempo a las tareas administrativas y más tiempo a hacer crecer tu negocio? Conoce cómo Bsale puede ayudarte a gestionar tus ventas e inventario desde una misma plataforma.